- Zgłoszenie o zdarzeniu wpłynęło do stanowiska kierowania od kierownika pociągu pasażerskiego. Z przekazanych informacji wynikało, że doszło do awarii lokomotywy, która całkowicie uniemożliwiła dalszą jazdę składu. Działania ratowników na miejscu zdarzenia skupiły się na przeprowadzeniu bezpiecznej ewakuacji podróżnych, która utrudniona była przez niesprzyjające warunki terenowe. Konieczność wezwania na miejsce jednostek ochrony przeciwpożarowej podyktowana była troską o zdrowie i bezpieczeństwo pasażerów. Wśród podróżnych znajdowała się duża grupa osób wymagających szczególnej opieki, w tym osoby starsze oraz dzieci. Dodatkowym zagrożeniem była bardzo śliska nawierzchnia i trudne warunki w miejscu przymusowego postoju, co uniemożliwiało pasażerom samodzielne opuszczenie wysokich wagonów - podaje mł. kpt. Kacper Gruszczyński z KP PSP Ostrów Wielkopolski
W działaniach na miejscu zdarzenia brały udział zastępy z PSP Ostrów Wielkopolski, OSP Raszków i OSP Szczurawice oraz policja.
- Policjanci z Komisariatu Policji w Raszkowie czuwali nad bezpieczeństwem pasażerów po awarii pociągu w miejscowości Szczurawice. 130 osób przesiadło się do pociągu zastępczego i mogło kontynuować podróż. Funkcjonariusze nadzorowali przebieg przesiadki i dbali o porządek na miejscu, aby podróżni mogli spokojnie dotrzeć do celu - wyjaśnia Komenda Powiatowa Policji w Ostrowie Wielkopolskim.
